KLIENTŲ APTARNAVIMO GRUPĖS VADOVAS (-Ė) PANEVĖŽYJE

Struktūrinis padalinys: Rytų Lietuvos klientų aptarnavimo centro Panevėžio klientų aptarnavimo grupė

Darbo vieta: P. Puzino g. 7, Panevėžys

Savo sukauptą patirtį pritaikysite:

planuojant, organizuojant ir koordinuojant grupės veiklą;
užtikrinant kokybišką, klientų aptarnavimo standartus atitinkantį, klientų aptarnavimą grupės aptarnavimo teritorijoje;
planuojant ir tinkamai paskirstant grupės darbuotojams darbus ir užduotis, kontroliuojant darbuotojų pareigų atlikimą bei užtikrinant savalaikį darbuotojų pakeičiamumą;
užtikrinant efektyvų žmogiškųjų išteklių valdymą, komandos ugdymą ir motyvavimą;
užtikrinant tinkamą grupei nukreiptų prašymų, pareiškimų, skundų nagrinėjimą;
organizuojant klientų prašymų priėmimą ir nagrinėjimą dėl duomenų iš Įmonės tvarkomų registrų ir informacinių sistemų gavimo, teikiant prašymus asmeniškai, paštu ar elektroninėmis priemonėmis, leidžiančiomis užtikrinti teikiamo dokumento teksto vientisumą ir nepažeidžiamumą;
stebint, analizuojant ir vertinant grupės veiklos rezultatus, teikiant pasiūlymus dėl šio padalinio veiklos tobulinimo, efektyvių ir inovatyvių padalinio veiklos srities darbų atlikimo būdų,
užtikrinant savalaikę sklandžią vidinę komunikaciją grupės darbuotojams apie Įmonės strateginius tikslus, viziją, misiją, vertybes, vykdomus procesus, klientų aptarnavimo standartus ir operatyvinius planus bei rodiklius;
pagal kompetenciją inicijuojant viešuosius pirkimus dėl prekių, paslaugų ar darbų pirkimo, kai tai yra reikalinga įgyvendinant grupei nustatytus tikslus/uždavinius, vykdant funkcijas.

Šioje pozicijoje mums svarbu:

aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas;
ne mažesnė kaip 1 metų vadovavimo padaliniui ar projekto grupei patirtis;
ne mažesnė kaip 1 metų darbo patirtis klientų aptarnavimo, rinkodaros ar pardavimų srityse;
Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų, būtinų tinkamai vykdyti šiai pareigybei priskirstas funkcijas, išmanymas;
puikus gebėjimas sklandžiai ir taisyklingai dėstyti mintis lietuvių kalba raštu ir žodžiu;
anglų kalbos mokėjimas ne žemesniu nei B1 lygiu;
puikūs gebėjimai dirbti Microsoft Office programų paketu bei IS, būtinų tinkamai vykdyti šiai pareigybei priskirtas funkcijas, išmanymas;
Lietuvos Respublikos nacionaliniam saugumui užtikrinti svarbių objektų apsaugos įstatyme nustatytiems reikalavimams, atitikimas;
organizuotumas, atsakingumas, iniciatyvumas, orientacija į rezultatus, profesionalumas, bendradarbiavimas, nepriekaištinga asmeninė ir dalykinė reputacija.

Džiaugiamės galėdami pasiūlyti:

galimybes prisidėti prie įmonės veiklos gerinimo kuriant bei diegiant naujoves strateginę reikšmę Lietuvai turinčioje įmonėje;
iššūkius, tobulėjimą ir profesinį augimą;
bendradarbiavimą, atsakomybę ir profesionalumą;
darbo užmokestį nuo 2 187 Eur su mokesčiais (2 187 - 3 281 Eur su mokesčiais). Tikslus darbo užmokesčio dydis priklausys nuo Jūsų turimos kompetencijos ir profesinės patirties. Darbo užmokestis tik dalis atlygio. Papildomai uždirbsite kintamąją metinio atlygio dalį, priklausančią nuo Jūsų ir įmonės veiklos rezultatų. Taip pat mūsų darbuotojams teikiamos papildomos naudos: hibridinis darbo modelis, mokymai, papildomos atostogų dienos, sveikatos draudimas ir kt.

Vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos viešųjų ir privačių interesų derinimo įstatymo 5 str. 3 d., prašome per PINREG su pretendento dokumentais, pateikti privačių interesų deklaraciją. . Kilus klausimams galite kreiptis į Prevencijos departamento Tyrimų ir vidaus kontrolės skyriaus analitiką Justą Zaikauską tel. +370 667 14864, el. p. Justas.Zaikauskas@registrucentras.lt

Informuojame, kad kandidatuodami Jūs pateikiate valstybės įmonei Registrų centrui savo asmens duomenis. Susipažinti, kaip tvarkome asmens duomenis, galite įmonės Asmens duomenų tvarkymo taisyklėse .

Kontaktai pasiteiravimui: cv@registrucentras.lt, tel. +370 694 10038.

Dokumentus iki 2024 m. sausio 17 d. imtinai kviečiame pateikti Valstybės tarnybos departamento portale.

© Valstybės įmonė Registrų centras | Adresas Studentų g. 39, 08106 Vilnius | Tel. +370 5 268 8262, el. p. info@registrucentras.lt.
Duomenys apie įmonę kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre | Įmonės kodas 124110246, PVM mokėtojo kodas LT241102419.

KLIENTŲ APTARNAVIMO GRUPĖS VADOVAS (-Ė) PANEVĖŽYJE

Apie Registrų centrą

Konsultacijų centras

Savitarna

Pagalba ir konsultacijos internetu

Struktūra ir kontaktinė informacija