IT PAGALBOS ADMINISTRATORIUS (-Ė) (angl. Service Desk administrator)

Ieškome kolegos, kuris:

• vykdytų Įmonės registrų, informacinių sistemų ir vidinių IT sistemų veikimo stebėseną ir jų veikimo ribinių apkrovų reikšmių kontrolę;
• registruotų IT paslaugų prašymus, incidentus, juos prioretizuotų, perduotų vykdymui kitiems padaliniams, kontroliuotų jų vykdymą, eskaluotų vėluojančių užklausų sprendimą;
• pagal kompetenciją spręstų IT paslaugų prašymus, incidentus;
• pagal kompetenciją konsultuotų Įmonės darbuotojus IT paslaugų klausimais;
• rengtų ir teiktų IT paslaugų kokybės ataskaitas;
• tvarkytų vartotojų konsultavimo žinių bazę.

Šioje pozicijoje svarbu:

• aukštasis, ar jam prilygintas išsilavinimas, gali būti paskutinių kursų studentas;
• Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų, būtinų tinkamai vykdyti šiai pareigybei priskirtas funkcijas, išmanymas;
• puikus gebėjimas sklandžiai ir taisyklingai dėstyti mintis lietuvių kalba raštu ir žodžiu;
• anglų kalbos mokėjimas B1 lygiu;
• gebėjimas dirbti Microsoft Office programų paketu bei informacinių sistemų, būtinų tinkamai vykdyti šiai pareigybei priskirtas funkcijas, išmanymas;
• Lietuvos Respublikos nacionaliniam saugumui užtikrinti svarbių objektų apsaugos įstatyme nustatytiems reikalavimams, atitikimas;
• strateginis mąstymas, atsakingumas, iniciatyvumas, orientacija į rezultatus, profesionalumas,
• bendradarbiavimas, nepriekaištinga asmeninė ir dalykinė reputacija.
   

Džiaugiamės galėdami pasiūlyti:

• galimybes prisidėti prie įmonės veiklos gerinimo kuriant bei diegiant naujoves strateginę reikšmę Lietuvai turinčioje įmonėje;
• iššūkius, tobulėjimą ir profesinį augimą;
• bendradarbiavimą, atsakomybę ir profesionalumą;
• darbo užmokestį nuo 1 458 Eur su mokesčiais (1 458 – 2 188 Eur su mokesčiais). Tikslus darbo užmokesčio dydis priklausys nuo Jūsų turimos kompetencijos ir profesinės patirties. Darbo užmokestis – tik dalis atlygio. Papildomai uždirbsite kintamąją metinio atlygio dalį, priklausančią nuo Jūsų ir įmonės veiklos rezultatų. Taip pat mūsų darbuotojams teikiamos papildomos naudos: lankstus darbo grafikas, mokymai, papildomos atostogų dienos ir galimybės rūpintis sveikata.